Política de Privacidad
En WOPE nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web, te registras, realizas una compra, te suscribes a nuestras comunicaciones o contactas con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Alejandro Gomez Arriaza
NIF/CIF: 41583080T
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico de contacto: gomezarriazaalejandro7@gmail.com
Web: www.wope.es
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: gomezarriazaalejandro7@gmail.com
2. Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos identificativos y de contacto: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otro dato que nos facilites al rellenar formularios o al contactar con nosotros.
b) Datos de compra y transacción: Información sobre los productos adquiridos, dirección de envío, dirección de facturación, importe de la compra, método de pago y estado del pedido.
Importante: no almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria cuando el pago se procesa a través de pasarelas de pago externas.
c) Datos de navegación y uso: Dirección IP, identificadores en línea, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, interacción con la web y preferencias de navegación, especialmente mediante cookies o tecnologías similares.
d) Datos comerciales: Preferencias de producto, historial de compras, participación en promociones y suscripción a newsletters o comunicaciones comerciales.
e) Datos facilitados voluntariamente: La información que nos envíes cuando nos escribas por email, formulario de contacto, redes sociales o servicios de atención al cliente.
3. Cómo obtenemos tus datos
Tus datos pueden obtenerse por estas vías:
Cuando rellenas un formulario en nuestra web.
Cuando realizas una compra.
Cuando te suscribes a nuestra newsletter o lista de espera.
Cuando contactas con nosotros.
Cuando navegas por nuestra web.
A través de cookies y tecnologías similares, cuando hayas dado tu consentimiento si este es necesario.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar tus pedidos y compras
Atender consultas o solicitudes
Gestionar tu cuenta de usuario
Enviar comunicaciones comerciales
Mejorar la web y la experiencia de usuario
Cumplir obligaciones legales
Prevenir fraude y proteger la seguridad
5. Legitimación
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra o usas nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales:
Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o marketing.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la web.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o para cumplir obligaciones legales. Entre ellos:
proveedores tecnológicos y de alojamiento web;
plataforma de ecommerce y herramientas integradas;
pasarelas y procesadores de pago;
empresas de transporte y logística;
proveedores de email marketing o atención al cliente;
asesores contables, fiscales o legales;
administraciones públicas y organismos competentes cuando exista obligación legal.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades.
8. Derechos de las personas usuarias
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Oponerte al tratamiento de tus datos cuando proceda.
Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando sea técnicamente posible y legalmente aplicable.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a gomezarriazaalejandro7@gmail.comindicando:
nombre y apellidos;
poner de asunto ‘Protección de datos’
derecho que deseas ejercer;
información suficiente para identificarte;
y, cuando sea necesario, documentación acreditativa.
Asimismo, si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La Comisión Europea también recuerda expresamente el derecho a reclamar ante la autoridad de control competente.
9. Comunicaciones comerciales
Solo recibirás comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento expreso al suscribirte a nuestra newsletter o marcar la casilla durante una compra.
Podrás darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace habilitado en cada comunicación o escribiéndonos a gomezarriazaalejandro7@gmail.com
10. Cookies y tecnologías similares
Nuestra web puede utilizar cookies propias y de terceros para finalidades técnicas, analíticas, de personalización y, en su caso, publicitarias.
Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de Cookies, donde explicamos qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo configurarlas o rechazarlas.
11. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. El RGPD exige integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva en el tratamiento de los datos.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
12. Redes sociales
WOPE puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que interactúen con nuestros perfiles se regirá también por las políticas de privacidad de cada red social, así como por esta política en lo que resulte aplicable.
Usaremos estos canales para informar sobre novedades, productos y contenido relacionado con la marca, así como para atender consultas o mensajes.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. Cuando sea necesario, lo notificaremos por medios razonables.
Te recomendamos revisarla periódicamente.
14. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a:
gomezarriazaalejandro7@gmail.com